Méthodes et frais d’expédition :

Orodent Srl garantit une livraison sous 1 à 2 jours ouvrés pour les envois nationaux.
La livraison est gratuite.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau ; le livreur effectuera deux tentatives de livraison.
Si le livreur vous livre un colis endommagé, mouillé ou ouvert, veuillez l’accepter avec réserve. Veuillez indiquer les raisons de vos réserves sur le bon de livraison avant de signer (par exemple : colis ouvert, colis mouillé, etc.).

Modalités de retour et coûts :

Vous pouvez retourner tout produit acheté dans les 15 jours suivant sa réception.
Attention : avant de retourner un produit, veuillez vous assurer qu’il est dans le même état qu’à sa réception, avec toutes ses étiquettes et marques d’origine, et qu’il n’est ni taché, ni endommagé, ni utilisé.
Les frais de retour en Italie s’élèvent à 8 €, qui seront déduits du prix du produit retourné.

1 RÉSERVEZ VOTRE RETOUR

Veuillez contacter notre service client par courriel à l’adresse sales@orodent.com ou par téléphone au 0456450635 pour nous informer de votre intention de retourner un article. Nous organiserons l’enlèvement de votre article par le transporteur express GLS le jour même et à l’adresse de votre choix.

2 PRÉPAREZ LE PAQUET

Placez les articles dans la même boîte que celle dans laquelle vous les avez reçus.

3 REMETTEZ LE COLIS AU COURSIER

Le transporteur viendra récupérer le colis retourné à l’adresse et à la date indiquées dans la procédure de retour en ligne.

4 OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du retour, nous rembourserons les articles retournés et créditerons le montant correspondant selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Si votre retour ne remplit pas les conditions indiquées, le colis vous sera renvoyé à vos frais et le remboursement ne sera pas effectué.